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Ich hab da mal ne Frage
von Helga Hilke | 14. Oktober 2008
Gelegentlich kommt es vor, dass Kursteilnehmer und ich nach dem Unterricht mit derselben Straßenbahn oder S-Bahn fahren. Dabei plaudert man natürlich über das eine oder andere.
Neulich äußerte jemand von ihnen: „Ich hab da mal ne Frage… Also: Herr Tesch spricht immer so viel Gutes über die Comhard-Dozenten. Haben Sie auch so eine gute Meinung von Herrn Tesch wie er von Ihnen?“
Wer ist Herr Tesch? Er ist als Teamleiter Bildung eingesetzt. Damit hat er für alle Bildungsmaßnahmen organisatorisch die Fäden in der Hand. So muss er die Antragsunterlagen für Maßnahmen erstellen, geeignete Trainer einsetzen, die Ressourcen für eine qualitätsgerechte Leistungserbringung sicher stellen, die Erfüllung der Lehrziele kontrollieren, Leistungstests organisieren und die Bewertungsrichtlinie der Comhard GmbH durchsetzen, Unterrichtsfächer, Dozenten und Räume entsprechend der zertifizierten Curricula planen, und, und, und …
Oft fallen Arbeiten an, die manchmal vermeidbar wären, so dass die planmäßige Arbeit nicht fortgesetzt werden kann. So ist es schon aufregend, wenn ein Dozent 10 Minuten vor Unterrichtsbeginn Bescheid gibt, dass er nicht kommen wird. Oder in einer Klasse gibt es viele Teilnehmer, die durch eine hohe Fehlquote auffallen. Oder, oder, oder … In all solchen Fällen muss Herr Tesch reagieren.
Um auf die Ausgangsfrage zurück zu kommen: Herr Tesch übernimmt Verantwortung für seinen Bereich. Dies bedeutet: er schafft Ordnung und sorgt dafür, dass die Dinge richtig laufen. Dafür muss er zuweilen auch Entscheidungen treffen, die einem einzelnen unbequem sind.
Herr Tesch verfügt über gute Kommunikationsfähigkeiten. Er ist in der Lage, den Mitarbeitern und Kunden zuzuhören, um Situationen zu erfassen. Er kann Ideen und Anweisungen auf verständliche Weise mitteilen.
Er handelt entsprechend dem Leitbild des Unternehmens, indem der Umgang mit den Kollegen und Vertragspartnern von gegenseitiger Achtung, Sachlichkeit, Höflichkeit, Freundlichkeit und Ehrlichkeit geprägt ist. Dies bedeutet nicht, dass Fehler der Partner toleriert werden. Es bedeutet einfach, die Menschen, die man führt, zu respektieren. Da er in diesem Sinne auch schwierige Situationen meistert, habe ich eine hohe Meinung von ihm.
Themen: Kundenbetreuung, Kursorganisation | 9 Kommentare »
24. Oktober 2008 - 10:21
Ein Lob für Frau Helga Hilke, für diese glasklare Analyse, für eine Beschreibung und nicht Umschreibung einer Person, die man so nicht besser darstellen kann, Eike Tesch.
24. Oktober 2008 - 11:40
Ich möchte mich bei Frau Hilke bedanken (was ich demnächst auch persönlich tun werde!)
Frau Hilke hat mir aus der Seele gesprochen!
Die Einsatzbereitschaft von Herrn Tesch geht aus meiner Sicht über das normale Maß hinaus!
Ich weiß, wovon ich rede, da ich selbst mit einem nicht unwesentlichen Problem zu ihm kam.
Herr Tesch hat nicht lange gefackelt und mir geholfen, von der FI 15 zur BK 16 zu wechseln, da ich aus verschiedenen Gründen nicht in der Lage gewesen wäre, die Prüfung zu schaffen. Dieser Wechsel ging innerhalb von zwei Wochen von statten!
Und auch in der BK 16 habe ich Herrn Tesch bei mehreren Gelegenheiten als verständigen und kompromissbereiten Bildungsleiter erleben dürfen.
Diese Einsatzbereitschaft betrifft aber nicht nur ausschließlich ihn. Viel mehr ist das gesamte Team von Comhard geprägt von sozialem und persönlichem Engagement für die Teilnehmer!
Ich wünsche allen Mitarbeitern der Comhard GmbH alles Gute und vor allem Gesundheit, damit sie noch vielen Teilnehmern so helfen können wie mir!
Herzlichst
Uwe Schrader
27. Oktober 2008 - 15:07
Ich wollte schon immer mal wissen, was Herr Tesch eigentlich so macht. vielen Dank für diese Analyse!
2. November 2008 - 11:09
Liebe Frau Hilke,
es freut mich sehr, dass Sie unserem Teamleiter in Ihrem Beitrag öffentliche Anerkennung zukommen lassen, die er schon lange mehr als verdient hat.
Wir Dozenten bekommen durch die Evaluierungen regelmäßig hilfreiche Einschätzungen von unseren Lehrgangsteilnehmern und haben auch ein Feedback unserer Arbeit direkt von Herrn Tesch. Als Anleitender hat er aber seltener eine Resonanz auf seine Leistungen. In den mehr als 10 Jahren der Zusammenarbeit habe ich seinen motivierenden Führungsstil, seine hohe Fachkompetenz und seine respektvolle Aufmerksamkeit immer als sehr wohltuend empfunden. Das hat meine Hochachtung ihm gegenüber bewirkt als auch die Bindung zum Unternehmen gestärkt. Ich schätze seine Geradlinigkeit, seinen Erfolgswillen, seinen Teamgeist, seine Kameradschaft und seinen Humor, so wie ich ihn um seine (wohl) unerschöpfliche Energie beneide. Es ist gut, dass er die hochqualifizierte Form beherrscht, Anerkennung und Missbilligung gerecht und angemessen anzuwenden, was ihn als Führungskraft auszeichnet. Ich habe mir manches von ihm „abgeguckt“ und bin froh, Herrn Tesch als Teamleiter zu haben.
Lothar Jankowsky
5. November 2008 - 11:28
Ist diese ganze Eigenbeweihräucherung nötig, reichen die Fakten nicht _mehr_ um zu überzeugen?
“der Umgang mit den Kollegen und Vertragspartnern von gegenseitiger Achtung, Sachlichkeit, Höflichkeit, Freundlichkeit und Ehrlichkeit geprägt ist.”
“… verfügt über gute Kommunikationsfähigkeiten. Er ist in der Lage, den Mitarbeitern und Kunden zuzuhören, um Situationen zu erfassen. Er kann Ideen und Anweisungen auf verständliche Weise mitteilen.”
Wünsche mir manchmal etwas mehr Seriösität. Na gut wer sägt schon an dem Ast auf dem er….
7. November 2008 - 17:32
Hallo Herr Mohn,
nachdem ich mich persönlich mit Ihnen zum Hintergrund Ihres Kommentars verständigt habe, will ich zusätzlich hier Stellung nehmen:
In unserem Blog stellen wir uns und unsere Arbeit vor. Dabei wollen wir auch kritische Punkte ansprechen. Dies ist in mehreren Artikeln bereits geschehen (siehe z. B. „Es gibt sie – leider gibt es auch andere“ oder „Wussten Sie schon…?“). Auch weitere Kritikpunkte werden wir ansprechen. Von „Beweihräucherung“ kann dabei keine Rede sein.
Im Beitrag „Ich hab da mal ne Frage“ wurde ich angesprochen, wie die Meinung der Dozenten zu Herrn Tesch ist. In meinem Blogbeitrag habe ich lediglich meine Einschätzung zu seiner Person gegeben. Dies ist meine ehrliche Meinung. Es liegt in seiner Funktion begründet, dass er manchmal Entscheidungen treffen muss, die – manchmal auch mir – nicht angenehm sind.
Sie sagten im persönlichen Gespräch, dass zu wenig kritische Kommentare geschrieben werden. Natürlich sind Kommentare erwünscht. Sie sollen jedoch unbedingt auf der Sachebene geführt werden. Man denke dabei daran, dass Blog-Artikel und Blog-Kommentare von jedem gelesen werden können. Deshalb werden wir es nicht zulassen, dass einzelne Personen verletzt werden. Unter Umständen hängt deren berufliche Zukunft von einem – vielleicht manchmal zu schnell geäußerten – Kommentar im Web ab.
Übrigens können Sie zu jeder Zeit auf erforderliche sachliche – wohl gemeinte – Veränderungen hinweisen. Dazu können Sie Ihre Kursbetreuerin, den Teamleiter oder mich ansprechen. Die Veränderungsvorschläge werden in unseren Fachgruppen bearbeitet. Übrigens wurden mehrere Vorschläge der FI15 im Curriculum bereits beachtet. Lesen Sie dazu den Blogbeitrag „Was soll in den Umschulungen gelehrt werden“, der im Juli erschien. Natürlich können Sie auch im Blog Vorschläge bringen, die dann von allen diskutiert werden können.
19. November 2008 - 13:04
Ja es ist immer wieder schön zu sehen, wie Unstimmigkeiten schnellstmöglichst aus dem Weg geräumt werden. Ich bin der Meinung wenn die Kunden glücklich und erfolgreich Comhard verlassen, brauch kein Geld für Werbung ausgegeben werden und kann in Dozenten oder Geräten angelegt werden
26. August 2011 - 14:13
…in dozenten(stundenlohn ist viel zu gering) oder in software..
zum beispiel:
aktuelle Lerntutorials, Workshops und Ebooks, die bisher die Dozenten selbst kaufen müssen, oder nicht vorhanden sind… bezieht sich auf adobe-produkte(außer photoshop), html, css, php, javascript, ajax, jquery
26. August 2011 - 21:05
@micha
Leider haben Sie eine nicht existente Mailadresse in Ihrem Kommentar angegeben. Meine Begrüßungsmail an Sie kam postwendend zurück.
Es gehört bei uns zu den Umgangsformen, dass wir mit den Kommentatoren, die Unzufriedenheit äußern, in Kontakt treten. Nur so können wir Ihre Unzufriedenheit beseitigen.
Übrigens besitzen wir eine umfangreiche Lernplattform, die immer weiter vervollständigt wird. Dozenten werden bei der Beschaffung von Lernmaterialien unterstützt. Deshalb kann ich mir vorstellen, dass Ihr Kommentar sich nicht auf unsere Realität bezieht.
Allen wünsche ich ein wunderschönes Wochenende!