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Tastaturtraining und noch viel mehr
von Helga Hilke | 16. Juli 2009
Kennen Sie unsere Frau Falk? Sie ist multifunktional eingesetzt: Sie akquiriert Teilnehmer (hauptsächlich für die ESF-Maßnahmen), sie berät die Kursanten, sie bereitet Kurse vor, sie erstellt und verwaltet die abrechnungsrelevanten Unterlagen, sie versorgt als Ersthelferin in unserem Haus Menschen mit akuten gesundheitlichen Problemen und – sie erteilt Unterricht. Dabei ist es ihr Ziel, dass die Computernutzer nicht mit dem Adlersuchsystem die passenden Tasten auf der Tastatur suchen. Alle 10 Finger sollen genutzt werden. Dieses Tastaturtraining führt sie auch nach dem offiziellen Unterricht für Interessenten durch. Für diejenigen, die neulich trotz großer Hitze kamen, organisierte sie leckeres Eis. So ist sie eben!
Wie auf dem Bild zu erkennen ist: sie gehört zu den jungen Kolleginnen (d. h. unter 40 Jahre!) unseres Hauses. Damit Sie mehr über sie erfahren, stellte ich ihr einige Fragen.
Welchen Beruf erlernten Sie?
Ich bin Wirtschaftskauffrau mit der Spezialisierung Industrie.
Wann empfinden Sie Freude an Ihrer Tätigkeit?
Ich arbeite grundsätzlich gern.
Gibt es Zeiten, an denen Sie keine Freude an Ihrer Arbeit empfinden? Was ärgert Sie dann?
Ja, manchmal – vor allem, wenn Teilnehmer ihre vertraglichen Pflichten nicht einhalten (Unterlagen nicht rechtzeitig abgeben, unentschuldigt fehlen) und ich dadurch Termine nicht einhalten kann und Vorgänge immer wieder anfassen muss, statt sie hintereinander abarbeiten zu können.
Was gelingt nach Ihrer Meinung bei Comhard besonders gut?
Wir erarbeiten individuelle Bildungspläne für die Teilnehmer im Trainingszentrum. Die Umsetzung ist nicht immer einfach, aber für die Kursteilnehmer höchst effektiv. Mit meinen direkten Teamkollegen arbeite ich sehr gut zusammen.
Wann waren Sie stolz in Ihrer beruflichen Laufbahn?
Meine kleine Tochter konnte mich mal im Unterricht beobachten. Sie wünschte sich, dass die Lehrer in der Schule so sind wie ich. Sie merkte, dass alle Spaß am Unterricht haben und dass alle aktiv mitarbeiteten. Ansonsten gibt es natürlich viele Situationen, z.B. wenn ein Teilnehmer mir mitteilt, dass er durch meine bzw. unsere Unterstützung Arbeit gefunden hat, wenn die Teilnehmer, die ich unterrichte merkliche Fortschritte im Unterricht machen und wenn trotz kurzer Akquisezeit die Kurse ausgelastet sind.
Frau Falk, wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Arbeit. Auch wenn Ihre Arbeit nicht jeden Tag gewürdigt wird (wo passiert so etwas schon?), so werden Sie immer merken, dass Ihre Tätigkeit wichtig für die funktionierenden Unternehmensprozesse ist.
Lachen Sie weiterhin gern. Nehmen Sie sich Zeit zum Tanzen, Singen, Lesen, Lösen von Sudoku und zum Treffen von Freunden. Sie wissen ja: das Leben ist viel zu kurz… Vor allem wünschen wir Ihnen, dass Ihre Kinder ein glückliches Leben haben.
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