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Kundenbetreuung

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Mit 12 Punkten auf Platz 1

Mittwoch, 14. Juli 2010 No Gravatar

Es sind die kleinen Freuden, die das Leben reicher machen. Der Duft von frisch gebrühtem Kaffee, ein erfrischendes Eis, eine endlich nach seinen Vorstellungen gelungene Bildformatierung, ein korrekt berechnetes Ergebnis, ein Gedankenaustausch über das letzte Ferienerlebnis sorgen für einen entspannten Tag. Die Arbeit geht damit auch bei Gluthitze leichter von der Hand.
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Sämtliche Pflichten erledigen

Montag, 22. März 2010 No Gravatar

In vielen Zeitungen und Zeitschriften kann man das Horoskop des Tages oder der Woche lesen. Setzten Sie sich schon einmal mit den Inhalten auseinander? Meinen Sie nicht auch, dass darin häufig allgemein gültige Empfehlungen stehen? Diese kann man in der Regel auch beherzigen. Welche Tipps sind heute zu meinem Sternbild zu lesen?
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Unfassbar

Dienstag, 5. Januar 2010 No Gravatar

Wer sammelte schon Erfahrungen im Versenden eines Briefes in Papierform? Wie schnell kann dies geschehen? Und wie lange dauert es manchmal? Zugegeben: ich weiß, dass man Post sehr viel schneller als Anhang einer E-Mail versendet. Manchmal aber gibt es gute Gründe, um ein Dokument in Papierform an den Adressaten zu bringen.
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arbeitslos – sich bildend – mitarbeitend

Montag, 9. November 2009 No Gravatar

Wer im Reisebereich schon einmal eine Fortbildung realisierte, lernte auch Herrn Hammermeister kennen. Er berichtet hier über seinen Weg.
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Tastaturtraining und noch viel mehr

Donnerstag, 16. Juli 2009 No Gravatar

Frau Falk bei der Abrechnung von MaßnahmenFrau Falk bei der Abrechnung von MaßnahmenKennen Sie unsere Frau Falk? Sie ist multifunktional eingesetzt: Sie akquiriert Teilnehmer (hauptsächlich für die ESF-Maßnahmen), sie berät die Kursanten, sie bereitet Kurse vor, sie erstellt und verwaltet die abrechnungsrelevanten Unterlagen, sie versorgt als Ersthelferin in unserem Haus Menschen mit akuten gesundheitlichen Problemen und – sie erteilt Unterricht. Dabei ist es ihr Ziel, dass die Computernutzer nicht mit dem Adlersuchsystem die passenden Tasten auf der Tastatur suchen. Alle 10 Finger sollen genutzt werden. Dieses Tastaturtraining führt sie auch nach dem offiziellen Unterricht für Interessenten durch. Für diejenigen, die neulich trotz großer Hitze kamen, organisierte sie leckeres Eis. So ist sie eben!
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Guten Morgen Frau Barth,

Montag, 30. März 2009 No Gravatar

Sie unterstützen bei uns viele Kursteilnehmer bei der Bewerbung um einen Praktikums- oder Arbeitsplatz und trainieren Kommunikation. Als studierte Personal Trainerin und psychologische Beraterin und mit Ihrem stets freundlichen Auftreten sind Sie dafür überaus prädestiniert.
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Zuhören – Beobachten – Auswerten

Freitag, 20. Februar 2009 No Gravatar

Zu unseren Prinzipien gehört es, in gewissen Abständen im Unterricht zu hospitieren. Bei unseren Dozenten sollte in möglichst unterschiedlichen Klassen der Unterricht beobachtet werden. Ein entsprechender Hospitationsplan hängt im Zimmer von Frau Winterstein aus. (weiterlesen…)

Nichtkommunikation ist Kommunikation

Mittwoch, 11. Februar 2009 No Gravatar

Keine Angst! Ich beabsichtige nicht, mich zu den Kommunikationstheoretikern zu gesellen und meine Behauptung aus der Überschrift hoch wissenschaftlich zu betrachten. Ich will nur einen kurzen Appell los werden:
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